Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : August 24, 2026

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Hurghada Excursions, société immatriculée dans l'Union européenne sous le numéro d'enregistrement 16800079, numéro de TVA EE102994344. Hurghada Excursions est le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

Vous pouvez nous contacter au sujet de tout ce qui figure sur cette page par e-mail à info@hurghadaguidee.com ou sur WhatsApp au +372 5346 0229.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Nous ne collectons que ce que vous nous envoyez. Nous n'établissons pas de profils, nous n'achetons pas de données vous concernant et nous ne vous suivons pas sur d'autres sites.

Formulaire de demande. Lorsque vous envoyez le formulaire de contact ou de demande de réservation, nous recevons les informations que vous y saisissez — généralement votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que les détails de l'excursion et du voyage que vous choisissez d'indiquer. Nous les utilisons pour vous répondre et organiser l'excursion demandée. La base légale est votre demande elle-même : des mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes.

E-mail. Si vous nous écrivez directement, nous conservons votre message et votre adresse aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et garder une trace de ce qui a été convenu.

WhatsApp. Plusieurs pages proposent un lien WhatsApp. En l'ouvrant, vous démarrez une conversation dans WhatsApp, service exploité par Meta et non par nous. Nous voyons les messages que vous nous envoyez ainsi que le nom de profil et le numéro que WhatsApp nous affiche. La conversation elle-même est acheminée et conservée par WhatsApp, selon les conditions et la politique de confidentialité propres à Meta, que nous ne contrôlons pas. Si vous préférez ne pas l'utiliser, l'e-mail convient tout aussi bien.

Nous ne demandons pas de données de carte bancaire via ce site, et vous ne devez jamais nous les transmettre par e-mail ou WhatsApp.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires et n'exécute aucun logiciel d'analyse d'audience ou de suivi des visiteurs. Aucune régie publicitaire, aucun gestionnaire de balises et aucun pixel ne figure sur aucune page.

Les cookies susceptibles d'être déposés sont fonctionnels : un cookie de langue, afin que le site retienne si vous lisez l'anglais, le français, l'allemand ou l'arabe, et — si vous utilisez le formulaire de demande — des cookies de courte durée déposés par le logiciel de formulaire pour lutter contre le spam et vous afficher le résultat de votre envoi. Une couche de mise en cache peut également déposer un cookie technique afin d'accélérer le chargement des pages. Aucun d'eux ne vous identifie personnellement ni ne vous suit sur d'autres sites.

Les services tiers que nous utilisons réellement

Pour afficher ce site, votre navigateur contacte un petit nombre de services extérieurs. En voici la liste complète :

Les fonds de carte sont chargés depuis Esri. Lorsqu'une carte s'affiche, votre navigateur demande ces tuiles d'image directement, ce qui signifie que Esri reçoit votre adresse IP et les informations de requête habituelles.

Les polices web sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur demande donc les fichiers de polices à Google, qui reçoit lui aussi votre adresse IP et les informations de requête.

Les liens vers Facebook, Instagram et TikTok sont de simples liens. Aucun contenu de ces plateformes n'est intégré à nos pages, et aucune d'elles ne peut vous voir tant que vous n'avez pas choisi de cliquer — à partir de quoi ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent.

Notre hébergeur traite les journaux que tout serveur web conserve, y compris les adresses IP, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les demandes et la correspondance qui en découle sont conservées pendant l'organisation de votre voyage, puis aussi longtemps que nous pouvons en avoir besoin pour nos archives ou pour satisfaire à une obligation comptable ou légale. Lorsqu'un message ne sert plus ni l'un ni l'autre de ces objectifs, nous le supprimons. Les journaux du serveur sont conservés brièvement à des fins de sécurité.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas à des fins de marketing pour le compte de tiers.

Nous ne transmettons que ce qu'une excursion exige réellement — par exemple communiquer à un guide, un chauffeur, un opérateur de bateau ou un hôtel le nom et les modalités de prise en charge nécessaires à la réalisation du voyage réservé, et à cette seule fin. Certains de ces partenaires se trouvent en Égypte, hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, nous ne partageons que le strict nécessaire à la fourniture de la prestation que vous nous avez demandé d'organiser. Nous partageons également des données avec nos prestataires d'hébergement et de messagerie, qui les traitent pour notre compte afin de faire fonctionner le site et d'acheminer nos messages.

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE, vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, leur rectification si elles sont inexactes, leur effacement, la limitation de leur utilisation, vous opposer à cette utilisation et demander à les recevoir dans un format portable. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@hurghadaguidee.com en nous indiquant ce que vous souhaitez. Cette démarche est gratuite et nous vous répondrons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai prévu par le règlement. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'UE où vous résidez ou travaillez.

Enfants

Ce site s'adresse à des adultes organisant un voyage. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants par son intermédiaire. Lorsqu'une excursion concerne des enfants voyageant avec leur famille, nous ne recevons que ce que l'adulte qui réserve choisit de nous indiquer.

Sécurité

Le site est diffusé via une connexion chiffrée et l'accès aux messages de demande est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. Aucun site ne peut promettre une sécurité parfaite, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ce que vous nous envoyez.

Contenus et droits d'auteur

L'ensemble des contenus originaux du site, des descriptifs d'excursions, des itinéraires, des visuels, de l'identité de marque et de la conception des pages publiés par Hurghada Excursions est protégé par le droit de la propriété intellectuelle applicable. Toute copie, reproduction, rediffusion, utilisation commerciale ou republication est interdite sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas prévus par la loi. Certaines photographies et données cartographiques présentes sur ce site appartiennent à des tiers et restent soumises à leur propre licence et à leur attribution — les fonds de carte sont Tiles © Esri — Esri, DeLorme, NAVTEQ, USGS, Intermap, iPC, NRCAN, Esri Japan, METI, Esri China (Hong Kong), Esri (Thailand), TomTom.

Si vous estimez qu'un élément de ce site porte atteinte à vos droits, contactez-nous et nous examinerons la question sans délai.

Modifications de cette politique

Si nous commençons à utiliser un nouveau service ayant une incidence sur vos données — un outil d'analyse d'audience, par exemple — nous mettrons cette page à jour avant ou au moment de le faire, et la date ci-dessous sera modifiée.